台湾创新文化成熟度半年提升12%高于亚太表现　人才及科技为未来发展重点

 

【2020年12月21日，台北讯】微软与 IDC 近期共同发布《企业创新文化：亚太区企业韧性与经济复苏基础》报告，指出58% 台湾企业决策者认为创新是快速因应市场挑战、抢攻商机并确保企业韧性的基础，然而在调查进行的六个月中，处于创新文化领导地位的台湾企业从2%增加至4％，创新文化整体成熟度提升12%，表现超越亚太的11%。此外，为迎向新常态，61%的台湾企业正以不同方式加速数码化进程，从发表数码产品、导入数码支付，到拥抱电商与流程自动化等。

 

台湾微软首席营运长何虹表示：“创新不再是选项之一，而是企业于危机中生存之必须。今年全球面临的挑战正加速所有产业转型，企业需要将创新能力集成至核心业务，才有机会恢复既有实力。这份调查的初衷是为了更理解企业创新文化和企业成长间的关系，但我们发现除了推动企业成长之外，企业创新文化也能带动企业韧性，使组织拥有坚实的基础，以度过危机、走向复苏。”

 

评估企业创新文化的成熟度

此调查参考了成功企业的创新模式，创建出创新文化架构，以“人才”、“流程”、“数据”及“科技”四大面向呈现企业成熟度；而企业被分类为传统主义者（第一阶段）、初阶创新者（第二阶段）、进阶创新者（第三阶段）及创新领导者（第四阶段），其中创新领导者指的是在创建企业创新文化上最为成熟的企业。

 

台湾企业创新文化成熟度在调查的六个月间增加12%，而亚太区企业创新文化成熟度则成长11%，反映创新能力的提升。此外，疫后台湾创新领导者比例也有所成长（疫情爆发前为2%至4%），提升超过2倍，而亚太区仅成长50%。

 

在疫情下，台湾企业有人仍有超过六成的厂商预见营收呈正成长，三分之一预计获得更高的市占率，但在市场受波动影响被迫加速创新进程时，78%的台湾企业仍认为创新困难重重。而面对疫情冲击的新环境，台湾企业将著重于员工能力提升与新技能学习，而亚太区领导厂商预计投资稳定、具扩展性与弹性的技术性基础建设。

 

IDC亚太区营运顾问副总裁林宣宏指出：“我们看见领导者对成长与革新的渴望，如疫情期间，45%亚太区领导厂商认为其商业模式在五年内会失去竞争力。领导厂商拥有不断进步的渴求与急迫性，辅以敏捷心态与高度适应力，这正是在新常态中胜出的关键。”

 

台湾企业专注于人才与科技

在创新文化架构中，人才与技术是台湾及全亚太区企业表现较弱的项目。针对未来12个月的优先发展项目，台湾企业表示会将人才（31%）及科技（27%）作为企业韧性与复苏能力的发展重点。

 

台湾微软首席营运长何虹表示：“很高兴看见台湾企业领袖意识到除了科技以外，人才与文化也是带动持续性创新并达成数码转型目标的关键。企业若想成功数码转型，不只需要适切的工具及技术，也必须拥有人才的专业能力，这就是微软常提到的创新文化关键要素之一‘科技强度’。”

 

企业创新文化：提升企业韧性与加速经济复苏的成功公式

此调查同时也藉创新文化架构，揭露企业发展人才、科技、数据及流程的最佳范例。企业可参考以下建议：

 

以科技提升企业韧性

云端、人工智能和机器学习等技术能替企业化繁为简、提升弹性和敏捷性，因此建议企业藉上述科技强化数码转型能力，同时确保所有数码足迹的资安皆受到保护

 

投资人才的软硬实力

透过开放且共融的环境，吸引多元的优秀人才。集成加速转型的创新作法，确保提供相应的奖励来鼓励人才创新、学习新事物和挖掘自我潜力，以延续创新的脚步。

 

善用数据资料强化竞争力

开发数据驱动的新产品、服务及收入来源，能善用资料价值，强化企业竞争力。若要创建知识共享的文化，则需善用资料产出的洞察，协助企业内部的协作和决策。

 

重新设计流程，鼓励人才持续创新

从构想到商业化，打造一套系统性创新方法，并统一数码转型预算与数码关键绩效指标。将顾客导向视为持续提升的关键，同时创建反馈机制、不断学习。

 

台湾微软首席营运长何虹进一步指出：“现今社会中，人们必须具备协作能力，并被鼓励进行持续性创新。微软的目标是为台湾实现一个具包容性的未来，让在地企业更活跃、更坚韧，即便危机当前也能蓬勃发展。为达成这个目标，我们会与台湾企业携手迈进！”

 

此调查来自 Microsoft 及 IDC 亚太区最新的研究报告《创新文化：亚太区企业韧性及经济复苏的基础》，解析企业如何透过创新，成功提升企业韧性与绩效。在疫情前及疫情间共六个月的时间，访问了3,312 位企业决策者及 3,495 位在职人士，涵盖了亚太区 15 个市场，其中台湾有211 位企业决策者及 225 位员工参与。

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